Serviciile noastre de conectivitate Zeekr Connected se asigură că fiecare călătorie este mai confortabilă, mai inovatoare și mai plină de satisfacții.
Experiența dumneavoastră cu vehiculul electric este acum simplă
Pachetul standard Connected
Pentru o experiență cotidiană și mai bună, vehiculele noastre sunt echipate cu servicii conectate, precum:
- Aplicația Zeekr Connected Companion = verificați și gestionați oricând, de la distanță, starea vehiculului.
- Navigație integrată = nu vă rătăciți niciodată; hărțile locale sunt stocate în vehicul.
- Actualizări continue de sistem Over-The-Air = păstrați vehiculul mereu la zi cu actualizări OTA fără întreruperi.
Aplicația Zeekr Connected Companion
Începeți călătoria chiar înainte de a urca în mașină. Aplicația companion este plină de funcții care vă informează și vă oferă control astfel încât să fiți mereu pregătiți.
Printre altele, include:
- Control de la distanță
- Gestionarea încărcării bateriei
- Monitorizare de la distanță
- Cheie digitală (numai pentru anumite modele de telefoane compatibile)
Actualizări de software Over-the-Air (OTA)
Bucurați-vă întotdeauna de un vehicul aflat la vârful tehnologiei, fără a vizita service-ul — viitoarele actualizări OTA vor adăuga cele mai noi funcții de conectivitate, îmbunătățiri și upgrade-uri de software.
Cu o experiență de utilizare și performanțe îmbunătățite, fiecare călătorie va fi mai bună decât precedenta.
Servicii Premium conectate
Trăiți luxul digital cu serviciile noastre Premium:
- 5 GB de internet pe lună pentru utilizarea serviciilor conectate și acces online.
- Asistent inteligent cu control vocal — rugați-vă vehiculul Zeekr să vă ajute cu toate nevoile de mobilitate.
- E-mobilitate inteligentă — navigație online inteligentă cu planificarea în timp real a încărcării.
- Divertisment și streaming de conținut — uitați de telefon și bucurați-vă de muzică și video în vehicul.
E-mobilitate inteligentă (Smart EV Mobility)
Cu soluțiile noastre Smart EV Mobility, vă bucurați de o conducere lipsită de griji cu vehiculul electric: experiența de navigație include planificarea facilă a opririlor pentru încărcare.
Oferim cea mai simplă experiență de e-mobilitate, propunând ruta optimă cu stații de încărcare, reducând timpul de încărcare, eliminând teama legată de autonomie, afișând convenabil autonomia și estimând nivelul de încărcare la sosire.
Asistent inteligent (Smart Assistant)*
Bucurați-vă de confortul unui asistent personal, care transformă vehiculul într-un ajutor dedicat tuturor nevoilor dumneavoastră prin simpla apăsare a unui buton. Asistentul inteligent cu control vocal aduce luxul digital în vehiculul electric și oferă interacțiuni vocale pentru o conducere mai sigură și conectată.
*Controlul vocal nu este disponibil în toate limbile, inclusiv slovenă, croată, română și bulgară.
Divertisment și streaming de conținut
Uitați de telefon și bucurați-vă de muzica, podcasturile sau emisiunile preferate — direct în vehicul, prin furnizorii dumneavoastră preferați. Cu acces la aplicații premium de streaming și divertisment, Zeekr devine mai mult decât un vehicul: este centrul dumneavoastră personal de divertisment pe roți.
Productivitate în deplasare
Creșteți-vă productivitatea și transformați cabina într-un birou mobil, datorită integrării fluide a
calendarului și aplicațiilor pentru apeluri de conferință.
Rămâneți la zi cu programul de lucru, gestionați întâlnirile și participați la ele fără a părăsi vehiculul.
Astfel, transformați Zeekr într-un birou mobil adaptat nevoilor dumneavoastră profesionale.
Întrebări frecvente
Serviciile conectate Zeekr oferă un set integrat de funcții, concepute pentru a îmbunătăți și simplifica experiența dumneavoastră de mobilitate (condus și deținere) cu vehiculele Zeekr. Sunt disponibile Pachetul standard Connected, inclus în achiziția vehiculului, și Pachetul Premium Connected, accesibil printr-un abonament anual.
Dacă decideți să vă vindeți vehiculul Zeekr, vă recomandăm să resetați sistemul de infotainment la setările din fabrică pentru a șterge toate datele și setările personale.
Pachetul standard Connected, inclus în vehiculul dumneavoastră electric Zeekr, oferă, printre altele:
• Aplicația Zeekr Connected Companion: verificați oricând și controlați de la distanță starea vehiculului.
• Navigație integrată: nu vă rătăciți niciodată, deoarece hărțile locale sunt stocate direct în vehicul.
• Actualizări continue de sistem Over-The-Air: păstrați vehiculul la zi cu actualizări OTA fără întreruperi.
Funcțiile Pachetului standard Connected pot fi activate prin sistemul de infotainment integrat al vehiculului și conectarea prin aplicația Zeekr.
Funcția cheie digitală, care permite telefonului să funcționeze ca o cheie a vehiculului, este concepută pentru cel mai înalt nivel de calitate și siguranță. Este compatibilă cu anumite modele de telefoane aprobate. Lista telefoanelor aprobate include (în ordine alfabetică; verificați și modelele de vehicule menționate lângă dispozitive): Apple • Apple iPhone 8 Plus (001 & X) • Apple iPhone X (001, X & 7X) • Apple iPhone XS (001, X & 7X) • Apple iPhone XS Max (001 & X) • Apple iPhone XR (001 & X) • Apple iPhone 11 (001, X & 7X) • Apple iPhone 11 Pro (001 & X) • Apple iPhone 11 Pro Max (001 & X) • Apple iPhone SE 2 (2nd generation) (001 & X) • Apple iPhone 12 (001, X & 7X) • Apple iPhone 12 Mini (001 & X) • Apple iPhone 12 Pro (001 & X) • Apple iPhone 12 Pro Max (001 & X) • Apple iPhone 13 (001, X & 7X) • Apple iPhone 13 Mini (001 & X) • Apple iPhone 13 Pro (001 & X) • Apple iPhone 13 Pro Max (001, X & 7X) • Apple iPhone SE 3 (3rd generation) (001 & X) • Apple iPhone 14 (001, X & 7X) • Apple iPhone 14 Plus (001 & X) • Apple iPhone 14 Pro (001 & X) • Apple iPhone 14 Pro Max (001, X & 7X) • Apple iPhone 15 (001, X & 7X) • Apple iPhone 15 Plus (001 & X) • Apple iPhone 15 Pro (001 & X) • Apple iPhone 15 Pro Max (001, X & 7X) • Apple iPhone 16 (001, X & 7X) • Apple iPhone 16 Plus (001 & X) • Apple iPhone 16 Pro (001 & X) • Apple iPhone 16 Pro Max (001 & X) Fairphone • Fairphone 5 (001 & X) Google • Google Pixel 6a (001 & X) • Google Pixel 7 (001, X & 7X) • Google Pixel 8 (001, X & 7X) • Google Pixel 9 (001 & X) Honor • Honor 90 (001 & X) • Honor Magic V3 (001 & X) Huawei • Huawei P20 Pro (001 & X) OnePlus • OnePlus 11 (001 & X) • OnePlus 12 (001, X & 7X) • OnePlus 12R (001, X & 7X) Samsung • Samsung Galaxy A42 (001, X & 7X) • Samsung Galaxy A52 5G (001 & X) • Samsung Galaxy A54 (001 & X) • Samsung Galaxy A54 5G (001, X & 7X) • Samsung Galaxy A55 (001, X & 7X) • Samsung Galaxy A73 (001, X & 7X) • Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G (001 & X) • Samsung Galaxy S9 (001 & X) • Samsung Galaxy S9 Plus (001 & X) • Samsung Galaxy S10 (001 & X) • Samsung Galaxy S10 Plus (001 & X) • Samsung Galaxy S20 FE 5G (001 & X) • Samsung Galaxy S21 (001 & X) • Samsung Galaxy S21 FE (001 & X) • Samsung Galaxy S21 Plus (001 & X) • Samsung Galaxy S21 Ultra (001, X & 7X) • Samsung Galaxy S22 (001, X & 7X) • Samsung Galaxy S22 Ultra (001, X & 7X) • Samsung Galaxy S23 FE (001 & X) • Samsung Galaxy S23 Plus (001, X & 7X) • Samsung Galaxy S23 Ultra (001, X & 7X) • Samsung Galaxy S24 (001, X & 7X) • Samsung Galaxy S24 Plus (001 & X) • Samsung Galaxy S24 Ultra (001, X & 7X) • Samsung Galaxy S25 (001 & X) • Samsung Galaxy Z Fold 4 (001 & X) • Samsung Galaxy Z Fold 5 (001 & X) • Samsung Galaxy Z Fold 6 (001 & X) • Samsung Galaxy Z Flip 4 (001 & X) • Samsung Galaxy Z Flip 5 (001, X & 7X) Sony • Sony Xperia 1 II (001 & X) • Sony Xperia 1 III (001 & X) Xiaomi • Xiaomi 12C (001 & X) • Xiaomi 14 (001 & X) • Xiaomi 14T Pro (001 & X) • Xiaomi Poco F6 (001 & X) Pentru cea mai bună experiență, lista telefoanelor aprobate este actualizată regulat după testări și validări amănunțite.
Da. Cu aplicația Zeekr Connected Companion, care face parte din Pachetul standard Connected, puteți controla de la distanță diverse funcții ale vehiculului, cum ar fi blocarea/deblocarea ușilor și verificarea stării bateriei.
Da, puteți partaja accesul cu membrii de familie în care aveți încredere. Asigurați-vă că aceștia instalează aplicația pe dispozitive aprobate și urmează pașii necesari pentru a obține accesul. Nu uitați: pentru funcții precum cheia digitală, vor funcționa pe deplin doar modelele de telefoane aprobate.
Siguranța este prioritară pentru Zeekr. Atât Pachetul standard Connected, cât și Pachetul Premium Connected folosesc protocoale avansate de criptare și securitate, care protejează datele dumneavoastră și controlul vehiculului împotriva accesului neautorizat.
„Modul de confidențialitate” este o funcție concepută pentru a spori protecția datelor dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile conectate Zeekr. Când este activat, anumite transferuri de date între vehicul și serverele noastre pot fi limitate sau suspendate temporar. Pentru a-l activa în vehicul, deschideți meniul principal pe ecranul central, unde veți găsi opțiunea „privacy mode”, pe care o puteți activa sau dezactiva după preferință. Rețineți că, atunci când modul de confidențialitate este activ, unele funcții ale serviciilor conectate Zeekr pot fi limitate sau indisponibile.
Confidențialitatea dumneavoastră este o prioritate pentru Zeekr. Toate datele și informațiile personale colectate prin Pachetul standard și Pachetul Premium Connected sunt stocate și prelucrate în conformitate cu reglementări stricte privind protecția datelor. Pentru detalii, consultați politica noastră de confidențialitate pe site-ul oficial, în vehicul și în aplicație.
Dacă întâmpinați probleme cu Pachetul standard sau cu Pachetul Premium Connected, verificați mai întâi secțiunea de depanare din manualul vehiculului. Dacă problema persistă, vă stă la dispoziție echipa noastră de asistență specializată.
Funcțiile Pachetului standard Connected, precum navigația integrată, sunt concepute să funcționeze fără probleme chiar și în zone fără conexiune sau cu conectivitate limitată. Pentru funcțiile Pachetului Premium Connected care necesită o conexiune activă la internet, funcționarea depinde de puterea și stabilitatea semnalului.
Multe funcții ale Pachetului standard Connected funcționează și fără o conexiune activă la internet. Anumite funcții ale Pachetului Premium Connected, precum Smart EV Mobility și divertismentul & streamingul, au însă nevoie de o conexiune activă pentru o experiență completă.
Desigur! Serviciul nostru de asistență pentru clienți vă stă întotdeauna la dispoziție pentru întrebări tehnice sau probleme legate de serviciile conectate Zeekr. Contactați-ne prin aplicație, prin site-ul oficial sau la numărul de telefon indicat în manualul vehiculului.
Înregistrarea este necesară doar dacă:
Aveți un vehicul Zeekr (nu se aplică dacă aveți doar aplicația).
Sunteți șoferul/proprietarul principal al vehiculului.
Utilizatorii secundari sau pasagerii nu trebuie să se înregistreze.
Înregistrarea se face pe un site securizat Vodafone, administrat de Vodafone sau de partenerul lor local. Veți fi redirecționat(ă) automat acolo din aplicația Zeekr. Notă: acest pas are loc în afara mediului Zeekr și este gestionat integral de Vodafone. Asigurați-vă că sunteți autentificat(ă) în contul dumneavoastră Zeekr.
În unele țări, Vodafone poate solicita un card de credit sau de debit în scopuri de verificare a identității.
· Cardul dumneavoastră nu va fi debitat.
· Cardul este folosit exclusiv pentru verificarea identității.
· Dacă sistemul solicită introducerea datelor cardului, introduceți-le și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Chiar dacă în prezent utilizați funcții Premium, este posibil ca unele servicii să nu mai funcționeze conform așteptărilor după următoarea actualizare OTA.
Aceasta poate include:
· Funcționalitatea hotspot
· Streaming audio
· Funcțiile Zeekr Guard
· Asistentul vocal
Nu modificați adresa de e-mail precompletată.
Introduceți întotdeauna numărul de telefon fără zero la început.
Dacă ați sărit peste validare, puteți reveni mai târziu în contul IITC și apăsa „Validate Account”.
Pentru a asigura o experiență conectată sigură și conformă, furnizorul nostru de date mobile, Vodafone, solicită o verificare unică a identității.
Procedura urmează standardele din industria comunicațiilor electronice pentru a vă proteja datele și pentru a preveni abuzurile.
Pas cu pas:
• Deschideți aplicația Zeekr și atingeți „IITC KYC” (așteptați până la 20 de secunde pentru încărcarea paginii).
• Selectați țara de reședință.
• Atingeți „Proceed”. Completați datele: Număr de telefon (introduceți fără zero la început, de ex. 612345678) E-mail (precompletat — nu îl modificați).
• Introduceți codul SMS trimis pe telefonul dumneavoastră.
• Dacă este greșit, apăsați „Resend Code” și introduceți codul nou.
• Acceptați termenii și condițiile și bifați toate câmpurile necesare.
• Atingeți „Create Account” și așteptați ecranul de confirmare.
Când pachetul de divertisment este activat și sistemul indică faptul că înregistrarea este finalizată, procesul este încheiat.
Dacă pagina nu se încarcă, așteptați 20–30 de secunde și încercați din nou.
Dacă vedeți mesajul „Vodafone account is being created”, așteptați și încercați din nou.
Dacă, după o actualizare, conectivitatea nu funcționează:
Verificați dacă înregistrarea este finalizată.
Verificați dacă pachetul dumneavoastră de date este încă activ.
În setările vehiculului, reporniți DHU sau TCAM.
Dacă problemele persistă, reporniți DHU sau TCAM în setările vehiculului.
Consultați ghidul aici.